1、問：社會(huì)保障卡的申領(lǐng)條件是什么？
答：根據(jù)《上海市社會(huì)保障卡管理辦法》規(guī)定：年滿十六周歲、具有本市常住戶口的市民都可以申領(lǐng)社會(huì)保障卡。
2、問：年滿十六周歲、具有本市常住戶口但沒有參加醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)的市民是否也要申領(lǐng)社會(huì)保障卡？
答：是的。因?yàn)樯鐣?huì)保障卡除了具有醫(yī)保功能、社保功能之外，還有其它許多功能。比如市民還可以憑社會(huì)保障卡進(jìn)行失業(yè)登記、就業(yè)登記、就業(yè)培訓(xùn)，撫恤對(duì)象可以用社會(huì)保障卡辦理?yè)嵝艚痤I(lǐng)取手續(xù)等等，用途十分廣泛，每個(gè)市民都應(yīng)該申領(lǐng)社會(huì)保障卡。
3、問：戶口不在本市，但參加本市醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的人員能否申領(lǐng)社會(huì)保障卡？在沒有社會(huì)保障卡的情況下，是否影響醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)的辦理？是否影響醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的享受？
答：戶口不在本市的醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員，因?yàn)樾畔?shù)據(jù)等原因，目前暫不能申領(lǐng)社會(huì)保障卡。在社會(huì)保障卡暫時(shí)沒有辦理的情況下，仍可持原有的醫(yī)療保險(xiǎn)專用（磁條）卡辦理所有醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)，且一切醫(yī)療保險(xiǎn)待遇不會(huì)改變，均按《上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》執(zhí)行。
4、問：外地退休、或因其它原因返滬且戶口也隨同遷回本市的市民，沒有參加醫(yī)保、社保是否也需要申領(lǐng)社會(huì)保障卡？
答：具有本市常住戶口的市民都可以申領(lǐng)社會(huì)保障卡。因?yàn)樯鐣?huì)保障卡除了具有醫(yī)保功能、社保功能之外，還有其它許多功能。這部分市民自愿申領(lǐng)社會(huì)保障卡。
5、問：已在國(guó)外定居，但仍參加醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)的人員，是否需要辦理社會(huì)保障卡申領(lǐng)？
答：上述人員暫時(shí)可不辦理社會(huì)保障卡申領(lǐng)，其原有的醫(yī)保、社保規(guī)定都沒有變化，也不會(huì)影響原有待遇。
6、問：還沒有申領(lǐng)社會(huì)保障卡的市民，到什么地方申領(lǐng)
答：請(qǐng)到設(shè)在各街道的社會(huì)保障卡申領(lǐng)站辦理。市民也可通過社會(huì)保障卡服務(wù)中心熱線電話962222咨詢，或登錄中國(guó)人力資源派遣網(wǎng)：m.tobto.com.cn 查詢。
7、問：領(lǐng)取社會(huì)保障卡是否仍到原申請(qǐng)辦理點(diǎn)？
答：是的。原則上是市民在何處辦理社會(huì)保障卡申領(lǐng)手續(xù)，以后就到該處取卡。
8、問：實(shí)行用社會(huì)保障卡就醫(yī)、購(gòu)藥、結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用及辦理醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)，是否會(huì)影響原有醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的享受？
答：參加醫(yī)保的市民用社會(huì)保障卡辦理就醫(yī)、購(gòu)藥、結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用及辦理醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)和用醫(yī)保專用（磁條）卡辦理是一樣的，參加醫(yī)保的市民原有所有的醫(yī)療保險(xiǎn)待遇均不發(fā)生變化，市民仍按照《上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》的規(guī)定享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。
9、問：實(shí)行用社會(huì)保障卡辦理醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)，參加醫(yī)保的市民原來(lái)醫(yī)�？ǖ馁Y金是否會(huì)過期、作廢？
答：用社會(huì)保障卡辦理醫(yī)療事務(wù)，參保市民個(gè)人帳戶中的剩余金額可以結(jié)轉(zhuǎn)使用，不會(huì)因使用了社會(huì)保障卡而過期作廢，醫(yī)保參保市民不會(huì)因?yàn)閾Q卡而失去個(gè)人帳戶資金。
10、問：尚未領(lǐng)到社會(huì)保障卡的人員如何辦理醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)？
答：尚未領(lǐng)到社會(huì)保障卡的參加醫(yī)保的市民，仍可以用醫(yī)保專用（磁條）卡辦理醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)事務(wù)，本人的醫(yī)療保險(xiǎn)待遇不受影響，個(gè)人帳戶金額也不受影響。
11、問：是否所有持有社會(huì)保障卡的市民都可以使用社會(huì)保障卡辦理醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)？
答：只有醫(yī)保參保市民才能使用社會(huì)保障卡辦理醫(yī)保事務(wù)。
12、問：用社會(huì)保障卡辦理醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)，醫(yī)保規(guī)定有沒有變化？
答：沒有變化。醫(yī)療保險(xiǎn)的就醫(yī)、購(gòu)藥、結(jié)算醫(yī)藥費(fèi)用等規(guī)定沒有變化。
13、問：社會(huì)保障卡在醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，應(yīng)該如何使用？
答：醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員的社會(huì)保障卡在醫(yī)院的主要使用方面是：掛號(hào)、驗(yàn)方、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算等。
14、問：使用社會(huì)保障卡辦理醫(yī)保事務(wù)中發(fā)現(xiàn)社會(huì)保障卡遺失或損壞，采用何種方式補(bǔ)卡或換卡？
答：社會(huì)保障卡不慎遺失或損壞，市民可以帶好本人身份證或本人和委托人的身份證前往各區(qū)縣的社會(huì)保障卡補(bǔ)換卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)、換卡。辦理補(bǔ)、換卡手續(xù)時(shí)，應(yīng)填寫《上海市社會(huì)保障卡申請(qǐng)登記表》并交驗(yàn)身份證。
